Wizenya accorde une attention particulière à la protection de vos données. Cette politique explique quelles données nous traitons via ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Wizenya SComm, Rue Albert 1er 198, 6560 Erquelinnes, Belgique, BCE BE 0721.661.588. Pour toute question : contact@wizenya.com.
Données traitées
Nous collectons le strict nécessaire.
- Demandes de contact. Le formulaire du site ne transmet rien à nos serveurs : il prépare un e-mail dans votre propre messagerie. Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les données que vous choisissez de nous communiquer : nom, adresse e-mail, organisation, sujet et contenu du message.
- Données techniques. Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Mesure d’audience. Elle n’est pas utilisée à ce jour. Si elle l’est un jour, ce sera uniquement avec votre consentement (voir la politique de cookies).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne réalisons aucun profilage.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues (art. 6.1.f) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l’audience, si elle est activée | Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
Durées de conservation
- Échanges sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Relation client : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
- Journaux techniques : pendant la durée fixée par notre hébergeur pour assurer la sécurité du service et respecter ses obligations légales.
Destinataires
Vos données sont destinées à Wizenya uniquement. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions : OVH SAS (OVHcloud), hébergeur du site, dont les serveurs sont situés en France, et Microsoft Ireland Operations Limited, fournisseur de notre messagerie Microsoft 365. Nous ne vendons ni ne cédons vos données.
Transferts hors de l’Union européenne
Le site est hébergé dans l’Union européenne. Microsoft peut traiter certaines données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement. Écrivez-nous à contact@wizenya.com : nous répondons dans un délai d’un mois.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence (au Luxembourg : la CNPD).
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La date de la dernière mise à jour figure en haut de page.